Pôle 03 · Agents IA
Des agents IA qui font le travail, et qui tiennent dans le temps.
Pas des tests qui meurent en un trimestre. Des agents SDR, Data et Pipeline déployés dans votre CRM, conçus sur Claude, qui tournent sur une base capable de les supporter. C'est là que le retour sur investissement tombe, et la raison d'être des deux premières étapes.
- Conçus sur
- Claude (Anthropic)
- Déployés dans
- Salesforce · HubSpot
- Couverture
- ~90 % des cas récurrents
- Prérequis
- Données propres et maintenues
Pourquoi la plupart des projets d'agents échouent
Un agent sur une base cassée automatise les erreurs.
La fiabilité n'est pas un problème de modèle, c'est un problème de données. Un agent reproduit ce sur quoi il tourne, plus vite et à grande échelle. C'est pour ça qu'on ne vend pas les agents d'abord : on s'assure que la base est en ordre et maintenue à jour, puis on déploie dessus.
délai avant que les chances de conversion chutent. La vitesse n'aide que si la donnée en dessous est juste.
Source · Harvard Business Review, The Short Life of Online Sales Leads
Les agents
Trois agents. Un CRM qui travaille pour vous.
Chacun possède une dimension de votre système commercial, en continu, sans intervention manuelle.
Agent SDR
Qualifier et relancer en moins de 60 secondes, 24h/24.
Répond en quelques secondes, qualifie les leads entrants selon vos critères de client idéal et prend le rendez-vous directement dans l'agenda du bon commercial, chaque lead, à toute heure.
La plupart des équipes n'atteignent jamais la fenêtre de 5 minutes, là où les chances de conversion sont les plus hautes.
Source · Harvard Business Review
Agent Data
Votre base cesse de se dégrader après le nettoyage.
Tourne en continu : déduplication, enrichissement des champs critiques, détection des changements de poste, validation à la saisie. L'entretien de vos données, automatisé.
34 % de dégradation annuelle des données sans maintenance active.
Source · WinPure, Data Quality Benchmark 2025
Agent Pipeline
Des décisions sur des données réelles, en temps réel.
Briefing avant chaque appel, pipeline mis à jour sans saisie manuelle, reporting généré pour le management, alertes sur les deals bloqués.
Les commerciaux consacrent 60 % de leur temps à des tâches non-commerciales.
Source · Salesforce, State of Sales 2026
Couverture
Ces trois agents couvrent environ 90 % des cas commerciaux B2B récurrents.
Pour les 10 % restants, et pour les agents qui sortent du CRM (opérations, support, métiers), on conçoit du sur-mesure, sur une base qui peut les porter.
Au-delà du commercial.
Le même principe vaut pour le support (tri et réponse de premier niveau), l'ops (rapprochements, contrôles, relances), et les outils métier branchés sur votre ERP. On ne déploie un agent que là où la donnée est gouvernée et maintenue. La fonction change, la règle ne change pas.
Fiabilité
Ce qui doit être vrai pour qu'un agent tienne.
Données mises en ordre
Des règles partagées et un guide CRM : l'agent agit sur des objets cohérents et bien définis.
Données maintenues
L'automatisation garde la base à jour, donc l'agent n'agit pas sur des fiches périmées.
Autonomie cadrée
Des garde-fous clairs sur ce que l'agent peut lire et écrire. Vous gardez le contrôle, tout est tracé et réversible.
Passer en prod et tenir
On mesure les résultats et on ajuste. L'objectif : un agent encore au travail dans six mois, pas une démo.
Conçu sur Claude
Spécialistes de Claude. Déployés en contexte B2B réel.
Tous nos agents sont conçus sur Claude, d'Anthropic. Notre équipe réunit plus de 10 spécialistes de la technologie Claude d'Anthropic, avec une ligne directe vers leurs équipes. On bâtit sur Claude pour sa fiabilité et sa précision en environnement professionnel.
Comment on déploie
Du cas d'usage à la production.
Cadrer les cas d'usage
1–2 semainesChoisir les agents et workflows au ROI le plus clair sur votre pipeline et vos données.
Connecter au CRM
2 semainesIntégrer Salesforce ou HubSpot, avec accès lecture/écriture cadrés et garde-fous.
Construire & évaluer
2–4 semainesImplémenter les agents sur Claude, les évaluer sur des cas réels avant la mise en service.
Déployer et suivre
En continuMettre en production, observer le comportement, ajuster. L'agent gagne sa place avec le temps.
Ce qui change
C'est la base qui décide du résultat.
Agents sur une base cassée
- L'agent amplifie les erreurs existantes à grande échelle.
- Les résultats ne sont pas fiables, donc personne ne s'y fie.
- Le projet s'arrête discrètement après trois mois.
Agents sur une base qui tient
- L'agent automatise la performance, pas les erreurs.
- Les résultats sont assez fiables pour agir dessus.
- Il tourne encore, et s'améliore, des mois plus tard.
Déjà déployé chez
spécialistes de la technologie Claude d'Anthropic
bases B2B qualifiées
automatisations CRM
contacts nettoyés
Prérequis
Ce qu'il faut.
Prérequis
Data + Automatisation
Les agents supposent une base mise en ordre et maintenue propre. On sera honnêtes si vous n'y êtes pas encore.
Conçus sur
Claude (Anthropic)
Plus de 10 spécialistes de la technologie Claude d'Anthropic.
Déployés dans
Salesforce · HubSpot
Ou n'importe quel CRM, y compris les systèmes maison.
Études de cas
Ils avaient le même problème. Avant vous.
Quatre missions réelles, résultats mesurés. Le secteur, le problème et le chiffre clé sont visibles ici ; la méthode complète est accessible en laissant votre email.
Technology B2B · Grande distribution · Salesforce CRM
Un CRM Salesforce couvrant l'essentiel du marché retail français. Données incohérentes, doublons jamais analysés, campagnes envoyées en aveugle.
Résultat
34% des comptes étaient des doublons
Média B2B · Intelligence des risques
Une base de décideurs bâtie sur des années, que près de 7 contacts sur 10 ne pouvaient pas atteindre. Emails non vérifiés, aucune segmentation.
Résultat
70% des contacts invalides · -80% de rebond
Cabinet de conseil · Placement finance & comptabilité · HubSpot CRM
Expertise reconnue, zéro process d'acquisition. Pipeline 100% dépendant du réseau. Aucune base qualifiée, aucun flux CRM entrant.
Résultat
200+ rendez-vous qualifiés générés
SaaS · Recrutement cybersécurité · Boond Manager CRM
Un réseau de consultants cyber d'un côté, des entreprises qui recrutent de l'autre. Le lien entre les deux se faisait 100% à la main.
Résultat
10 à 15h de prospection manuelle économisées / semaine
Les agents sont la destination. La donnée est la route.
Si votre base n'est pas prête, on commence là. Dans tous les cas, le premier échange vous donne une lecture claire de votre situation.